艾享生活小程序 | 更新日期：2026年6月6日
⚠️ 本说明旨在明确营期报名、打卡挑战押金的收取、使用、退还规则，保障用户知情权，避免被认定为"抽奖/赌博"等违规经营行为。
1.1 营期定义：营期是由艾享健康组织的线上健康管理活动，包括但不限于减脂营、清排营、护肝营等。营期有明确的开始日期、结束日期、每日任务和目标。
1.2 报名费用：用户通过微信支付缴纳营期报名费用后，方可参与营期。报名费用金额以营期详情页公示为准。
1.3 费用用途：营期报名费用用于营期运营服务，包括但不限于：营期方案设计、每日任务推送、导师指导、营期报告生成、社群运营等。
1.4 退款规则：
营期报名成功后原则上不支持退款。因营期需提前1-2天确定参与名单、准备方案和分配导师资源，报名费用一经支付即视为锁定名额。
特殊情形处理：
| 情形 | 处理方式 |
|---|---|
| 营期因平台原因取消/延期 | 全额退款，款项原路退回微信支付账户 |
| 用户因特殊原因需退款 | 联系营期负责人私信沟通，一对一协商处理 |
如有退款需求，请在小程序内联系营期负责人或客服微信（aixianglife）进行沟通。审核通过后，退款将在3-7个工作日内原路退回。
2.1 打卡挑战定义：打卡挑战是用户自主设置的健康目标挑战，用户可设定挑战周期、每日打卡目标，并缴纳押金以督促自己完成挑战。
2.2 押金性质：打卡挑战押金是用户自愿缴纳的承诺金，用于激励用户按时完成打卡目标。押金不构成平台收入，仅在用户未完成挑战时按规则处置。
2.3 挑战设置：用户创建挑战时可设置：
✅ 挑战成功：挑战周期内，按时打卡天数 ÷ 挑战总天数 ≥ 达标率目标
❌ 挑战失败：挑战周期内，按时打卡天数 ÷ 挑战总天数 ＜ 达标率目标
例如：21天挑战，达标率80%，需要至少17天按时打卡（21×80%=16.8，向上取整为17天）即为成功。
用户挑战成功时：
挑战成功示例：用户缴纳100元押金，21天挑战达标率80%，按时打卡18天。押金100元全额退还，同时获得积分奖励。
用户挑战失败时，押金按达标率分阶段退还，剩余部分用于健康激励和公益捐赠：
| 按时打卡达标率 | 用户退还比例 | 健康激励池 | 公益捐赠 |
|---|---|---|---|
| ≥ 80% 但 ＜ 目标 | 50% | 30% | 20% |
| ≥ 60% 但 ＜ 80% | 40% | 35% | 25% |
| ＜ 60% | 20% | 40% | 40% |
押金处置公开透明，用户可在挑战结果页查看详细的打卡记录和押金计算明细。具体比例以小程序内最新公示为准。
挑战失败押金的一部分进入「健康激励池」，用途如下：
健康激励池以平台积分形式运作，不涉及用户之间的现金流转。
挑战失败押金的一部分由平台统一捐赠至腾讯公益平台的健康类公益项目，包括但不限于：
捐赠规则：
公益捐赠以艾享健康企业名义执行，捐赠证书由腾讯公益平台出具。用户获得的是平台颁发的公益贡献纪念记录。
艾享生活平台不从打卡挑战押金中直接获利。挑战失败押金仅用于：①分阶段退还用户；②健康激励池（积分形式）；③公益捐赠。资金不在用户之间进行分配。
4.1 部分营期可能设置打卡返押金机制，具体规则以营期详情页公示为准。
4.2 营期打卡押金的一般规则：
| 特殊情形 | 处理方式 |
|---|---|
| 用户主动放弃挑战 | 视为挑战失败，按失败规则处置押金 |
| 挑战期间账号注销 | 视为挑战失败，按失败规则处置押金 |
| 因平台技术故障导致无法打卡 | 经核实后，延长挑战周期或视为按时打卡 |
| 因不可抗力（自然灾害、疫情等）影响 | 平台视情况延长周期或全额退还押金 |
| 用户申诉打卡记录有误 | 提交证据，平台3个工作日内复核 |
6.1 如对押金处置有异议，用户可在挑战结束后的7个工作日内通过客服渠道提出申诉。
6.2 申诉需提供相关证据（如打卡截图、时间证明等），平台将在3个工作日内完成复核并给出处理结果。
6.3 如双方无法达成一致，可通过微信小程序投诉渠道或向消费者协会申请调解。
7.1 打卡挑战的押金机制旨在通过经济激励帮助用户养成健康习惯，不属于赌博、抽奖或博彩行为。
7.2 本机制具有以下特征以区别于赌博：
7.3 平台严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《规范促销行为暂行规定》等法律法规，确保押金机制合法合规。
如对本规则有任何疑问，请通过以下方式联系我们：